Fédération des centres d'assistance et d'accompagnement aux plaintes (FCAAP)

La Fédération des CAAP a pour mission de représenter et de faire connaître le mandat des Centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP), organismes communautaires régionaux, mandatés par le ministre de la Santé et des Services sociaux, pour assister et accompagner les usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent porter plainte lorsqu’ils sont insatisfaits des soins ou des services reçus.

Les CAAP sont présents partout au Québec (16). Leurs services sont gratuits et confidentiels. Pour joindre le CAAP de votre région, composez le numéro sans frais : 1 (877) 767-2227.