Protecteur du citoyen

Le Protecteur du citoyen est l’ombudsman du Québec depuis 1969. Indépendant et impartial, il ne relève pas du gouvernement du Québec. Il fait rapport  à l’Assemblée nationale.

Notre mission :

• Veiller au respect des droits des citoyennes et des citoyens dans leurs relations avec les services publics québécois;
• Veiller à l’intégrité des services publics et participer à leur amélioration.

Nous traitons :

VOS PLAINTES ET SIGNALEMENTS

Nous intervenons quotidiennement pour prévenir et corriger le non-respect des droits, les abus, la négligence, l'inaction ou les erreurs commises à l’égard des personnes en contact avec :

• Un ministère ou organisme du gouvernement du Québec;
• Un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (généralement en deuxième recours).

VOS DIVULGATIONS EN MATIÈRE D’INTÉGRITÉ PUBLIQUE

Nous traitons en toute confidentialité :

• Les  dénonciations d'actes fautifs au sein ou à l'égard des organismes publics;
• Les  plaintes en cas de représailles liées à une dénonciation ou à une collaboration à une enquête.

Dans le cadre d’une divulgation, le Protecteur du citoyen offre, à certaines conditions, une aide financière pour consulter un avocat de votre choix.